تقديم الشكاوى

يتم استلام شكاوي الزبائن من خلال أحدى الطرق التالية :

1. عن طريق الاتصال على الرقم 220 (مركز خدمة عملاء آسيا حوالة ) و الذي يعمل على مدار الساعة.
2. عن طريق زيارة احدى مراكز الشركة و تعبئة نموذج الشكوى المرفق و تسليمها الى الموظف مع الاحتفاظ بنسخة للمشتكي . ( تحميل نسخة من إستمارة الشكاوي )
3. عن طريق تعبئة استمارة الشكاوي الاكترونية أدناه و تقديمها.

ملاحظة : الرد على الشكوى المقدمة من قبل الزبون يتم خلال مدة 15 يوما من تاريخ استلامه